equipo

En un sistema de automatización, las unidades que se comunican con el sistema de automatización, pero no forman parte del sistema de automatización (por ejemplo, una unidad de ...

papel de seguridad

Software; CRM applications

Un grupo definido de privilegios de acceso. El papel de seguridad asignado a un usuario determina cuáles tareas el usuario puede realizar y cuáles partes de la interfaz de usuario ...

regla de selección

Software; CRM applications

Un conjunto de criterios que especifica qué grupos de personal, equipamiento, instalaciones y recursos son necesarios para efectuar un servicio, o cómo seleccionar estos recursos, ...

servicio

Software; CRM applications

Un tipo de trabajo realizado para un cliente por uno o más recursos. Los servicios son actividades planificables.

actividad de servicios

Software; CRM applications

Un actividad ofrecida por la organización para satisfacer los necesidades del cliente. Cada actividad de servicios incluye fecha, hora, duración, y recursos necesarios.

restricción de servicios

Software; CRM applications

Una limitación de cuándo un recurso puede desarrollar un servicio específico.

reglas de servicio

Software; CRM applications

La colección de restricciones de servicios impuestas a un recurso.

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